患者就医体验的提高如何与新技术相结合
2019-09-29 13:26
       随着社会大众生活水平的提高,人们对于健康生活的追求,已不仅局限于生病得到及时有效的治疗,还包括了在治疗期间自身的患者就医体验
 
  这就要求我国卫生医疗部门必须要在当下固有的医疗模式基础上进行再完善和创新,同时结合现代科学技术,提高医疗效果和患者的就医体验。
 
  “互联网+医疗”的新型服务模式
 
  网络技术的飞速发展,让互联网、大数据、云计算、5G等新时代的数字技术已经全面进入我们的生活当中,让“互联网+医疗健康”的服务模式成为了可能。
 
  网络预约挂号
 
  目前我国大多数医院已经开始实行网上、电话预约、APP预约、现场自助预约等多种医疗预约服务,运用官网、微信、114、以及好大夫等医疗媒体平台等多种预约渠道,使患者的预约服务更加方便快捷,就诊更精准。
 
  便捷的互联网就医方式
 
  除网络预约外,现在我国很多医疗机构还运用互联网进行网上健康知识的普及、咨询,甚至在任何有互联网接入的地方,都可以自助进行医疗费用的清缴和各类医检报告的查询、打印。
 
  疑难急症的网上会诊
 
  通过5G技术,依托高速率、低时延、广连接的特性,利用远程会诊的方式,让远端专家能够更明确了解患者情况,为患者提供更优质、前沿的医疗服务。让医疗水平条件较差的地区,面对疑难病的诊断可以实行多地大医院网络联合会诊,让跨地域治疗成为现实。
 
  可以说“互联网+医疗”服务模式的创新,很大程度上提高了患者就医体验。像原有的门诊排队挂号,等待就医、交费取药的模式得到改善,更是节省了患者和家属各科室之间来回跑的时间,医患矛盾得到有效的缓解。
 
  另外“互联网+医疗”的服务模式对医院来说还减轻了后勤压力,节约了医疗资源。同时依靠信息技术进行的大数据分析处理,也极大地提升了医疗管理效率和服务水平。
 
  互联网+医疗健康,让就医不再是民生“痛点”
 
  利用信息化手段,积极解决老百姓看病就医的“痛点”和“堵点”问题,提高患者就医体验,实现让信息多跑路、让群众少跑腿,方便人们看病就医,有效提升人民群众的幸福感、获得感。
患者就医体验
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